记一次投诉移动的经历

起因

最近使用手机 4G 访问我自己写的网站时出现了侧边和底部广告,问题是我没有添加过任何广告。那么就很明显了:移动在传输的过程中添加了广告。

这个问题可以通过给网站上 https 来解决,有关免费的 https 证书可以看我之前的博客。但是有一个问题是 https 解决不了的,就是 dns 污染。

在电脑上可以自由的选择 dns ,而在手机上却默认只能使用服务商提供的 dns ,虽然有一些软件可以通过本地热点的方式来强行修改 dns ,但是我使用后发现耗电量实在是太大了。没办法,只能是举报一波了。

过程

我首先选择的是工信部,因为网上很多网友分享,工信部举报之后不到半天,就有移动的人打电话解决问题。然后我到工信部准备举报,才发现工信部举报需要先在对应服务商处举报,如果对于举报处理的结果不满意才可以继续在工信部举报。

转到移动,找到投诉入口,填写表单。协议里写的是移动会在 48 小时内联系我,果然,第二天移动就给我打电话,说她的同事已经帮我解决了这个问题。

于是我就确定了……这些包括悬浮广告、dns 污染等等手段,确确实实是移动搞的鬼……这些广告最后都重定向到了XX 六合彩,只能说移动为了赚钱已经丧心病狂了。

结果

经过两天的测试,确实没有发现有附加的广告或者 dns 污染了,应该是没有什么问题了。